據CNNIC《報告》顯示,我國的網民規模和寬帶網民規模增長迅猛,互聯網規模穩居世界第一位。與網民規模持續增長相對應的,是我國互聯網普及率的逐步提升,以此為基礎,互聯網成為了繼電視、廣播、報紙之外的第四媒體---網絡媒體。據此,網絡輿情監測也變得尤為重要。
一、網絡輿情
網絡輿情是指通過互聯網表達和傳播的各種情緒、態度、意見、意愿交叉的總和,網絡輿情信息的主要來源有:新聞、論壇、博客、聚合新聞(RSS)、微博、微信等。
網絡輿情的特點:
網絡輿情的形成:
網絡輿情監測的流程:
二、網絡輿情監測的必要性
據CNNIC《報告》數據顯示,截至2009年6月底,我國互聯網普及率達到25.5%,保持持續上升的態勢。加之以網絡的開放性和虛擬性,網上輿情已經越來越復雜,對社會的影響也越來越深入。互聯網推動新聞事件的發展、形成網絡輿論,甚至直接影響社會主流輿論,成為推進社會變革的一股強大的力量。因此,網絡輿情的及時監測、有效引導,網絡輿論危機的積極化解就成為了企業和政府保持良好發展的重要一環。
三、網絡輿情監測系統的用途
第一時間掌握“與我相關”的重大事件
準確收集“我最需要”的輿情信息7*24小時全網監測到“我最關注”的輿情信息,全、快、準、廣
隨時掌控“與我相關”、“與競品相關”動態
負面信息預警,防止泛濫傳播
追溯傳播途徑,預判信息走勢
推送輿情報告